ابدأ الآن
جديددردشة الفريق للتعاون الداخلي

محادثات عملائك عبر WhatsApp، تُدار بعقلية الأعمال.

يمنح PRIMSEND فريقك صندوق وارد مشتركًا واحدًا لرقم WhatsApp Business، مع توزيع المحادثات والحملات المعتمدة والدردشة الداخلية والتقارير، كلها في مكان واحد.

ابدأ الآناحجز عرضًا توضيحيًا
  • رقم نشاطك التجاري الخاص
  • منصة Meta الرسمية
  • العربية والإنجليزية
يعمل معWhatsApp Businessموقعك الإلكترونيالمتاجر الإلكترونيةCRMERPنظامك الخاص
لماذا PRIMSEND
عملاؤك اختاروا WhatsApp بالفعل. ومن حق فريقك أن يعمل عليه باحترافية، معًا، مع توثيق كل محادثة.
هاتف واحد يتنقّل بين أعضاء الفريقصندوق وارد واحد للفريق بأكملهيسجّل كل موظف دخوله بحسابه الخاص على رقم النشاط التجاري نفسه.
لا أحد يعرف من يتولى ماذامسؤولية واضحة عن كل محادثةالإسناد والحالة والملاحظات الداخلية تضمن تسليمًا سلسًا للمحادثات.
رسائل جماعية من أرقام شخصيةحملات معتمدة من رقم نشاطك التجاريقوالب معتمدة من WhatsApp تُرسل فقط إلى العملاء الذين وافقوا على استلامها.
جولة في المنتج

مساحة عمل واحدة لكل محادثات عملائك

تعرّف على الشاشات التي سيستخدمها فريقك يوميًا، من أول رسالة يرسلها العميل حتى التقرير الأسبوعي.

عملك كله في لمحة واحدة

المحادثات المفتوحة، والمتابعات المستحقة اليوم، وحجم الرسائل، فور تسجيل دخولك.

  • أرقام مباشرة تنقلك إلى العمل فورًا
  • إجراءات سريعة للمهام الأكثر تكرارًا
  • الرسائل المُرسلة والمُستلمة شهرًا بشهر
المزايا

كل ما يحتاجه فريقك، ولا شيء زائد

صُمّم وفق طريقة العمل الفعلية لفرق الخدمة والمبيعات على WhatsApp.

Team Inbox مشترك

جميع محادثات WhatsApp في قائمة واحدة، مُسندة إلى الشخص المناسب، مع الملاحظات والتذاكر والمهام بجانب المحادثة.

قواعد WhatsApp مدمجة

يلتزم النظام تلقائيًا بنافذة المراسلة البالغة 24 ساعة، فلا يخالف فريقك القواعد عن غير قصد.

مكتبة القوالب

جميع رسائلك المعتمدة في مكان واحد، مع معاينتها ببيانات عملاء حقيقية.

جهات الاتصال والشرائح

استورد عملاءك، وصنّفهم بالوسوم، وادمج المكرر منهم، وأنشئ الشرائح.

API و webhooks

مفاتيح API بصلاحيات محددة و webhooks موقّعة لأحداث المحادثات والرسائل.

الأدوار والصلاحيات

امنح كل شخص الصلاحيات التي يتطلبها عمله بالضبط، أو أنشئ أدوارك الخاصة.

تقارير الأداء

أوقات الاستجابة، وحجم العمل لكل موظف، ونتائج الحملات، ليتخذ المديرون قراراتهم بناءً على الحقائق.

الأتمتة

القواعد تتولى المهام الروتينية، وفريقك يتولى الباقي.

تتولى الأتمتة الرد على المحادثات وتوجيهها ووسمها في الوقت المناسب. وعندما يحتاج العميل إلى شخص، تصل المحادثة إلى فريقك.

  1. 1
    تصل رسالة في الساعة 11:40 مساءًخارج أوقات عملك.
  2. 2
    يُرسل رد تلقائي معتمديعرف العميل متى ستعودون.
  3. 3
    يتسلّمها فريقك الساعة 8 صباحًاموجّهة إلى القائمة المناسبة مع كامل السياق.

تلتزم الرسائل الآلية بسياسات منصة WhatsApp Business وبموافقة عملائك.

التكاملات

يندمج مع طريقة عملك الحالية

اربط موقعك الإلكتروني أو متجرك أو نظام CRM أو نظامك الداخلي عبر API و webhooks، لتُطلق أحداث العملاء الرسالة المناسبة ويصل كل رد إلى Team Inbox.

حالات الاستخدام

مصمم لكل فريق يتواصل مع العملاء

من عيادة واحدة إلى سلسلة متاجر على مستوى البلاد، يمنح PRIMSEND كل قطاع طريقة واضحة للرد على العملاء ومتابعتهم والوصول إليهم.

التجزئة والتجارة الإلكترونية

أسئلة المنتجات وتأكيد الطلبات والتحديثات من رقم واحد.

«هل يتوفر هذا باللون الأزرق؟»

الرعاية الصحية والعيادات

تذكير بالمواعيد وإعادة جدولتها والرد على أسئلة المرضى.

«هل يمكنني تغيير موعدي؟»

التعليم

استفسارات القبول والإعلانات للأسر المشتركة.

«متى يُغلق باب التسجيل؟»

التوصيل والخدمات اللوجستية

استفسارات التوصيل تُوجَّه إلى فريق الإرسال، مع قوالب لتحديث الحالة.

«أين طلبي؟»

الضيافة

الحجوزات وطلبات النزلاء ومعلومات تسجيل الوصول.

«هل يمكننا تسجيل الوصول مبكرًا؟»

الخدمات المهنية

استقبال العملاء الجدد ومتابعة المستندات والاستشارات.

«لقد أرسلتُ المستندات.»

العقارات

استفسارات العقارات تُسند إلى الوكلاء، مع تذكير بمواعيد المعاينة.

«هل الشقة ما زالت متاحة؟»

المنظمات غير الحكومية والخدمات العامة

أسئلة المستفيدين وتحديثات البرامج، مع متابعتها حتى الحل.

«كيف يمكنني التقديم؟»
الأمان والتحكم

تحكّم كامل فيمن يرى ماذا ويفعل ماذا

امنح كل شخص الصلاحيات التي يتطلبها عمله بالضبط. عدّل الأدوار المدمجة أو أنشئ أدوارك الخاصة.

عزل مساحات العملبيانات كل مؤسسة منفصلة على جميع المستويات.
التشفيرحماية البيانات أثناء النقل وعند التخزين.
سجل التدقيقتُسجَّل الإجراءات الحساسة مع من قام بها وماذا ومتى.
الموافقة وإلغاء الاشتراكيُستبعد العملاء الذين ألغوا اشتراكهم تلقائيًا.
الصلاحيةالمالكالمسؤولالمشرفالموظفالمحلل
الرد على العملاءمسموحمسموحمسموحمسموحغير مسموح
إعادة إسناد المحادثاتمسموحمسموحمسموحغير مسموحغير مسموح
إرسال الحملاتمسموحمسموحمسموحغير مسموحغير مسموح
إدارة القوالبمسموحمسموحغير مسموحغير مسموحغير مسموح
عرض التقاريرمسموحمسموحمسموحغير مسموحمسموح
إدارة الفريق والأدوارمسموحمسموحغير مسموحغير مسموحغير مسموح
الفوترةمسموحغير مسموحغير مسموحغير مسموحغير مسموح
مثال على إعداد ممكن. يمكن تعديل كل صلاحية لكل دور.
جذور محلية

صُنع في مقديشو. وصُمّم للفرق الطموحة.

واجهة عربية أولًا بدعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية للفرق متعددة اللغات، مع إعداد ومرافقة من فريق Techzone.

التجزئةالرعاية الصحيةالتعليمالخدمات اللوجستيةالضيافةالخدماتالعقاراتالمنظمات غير الحكومية
بياناتك ملك لكالتصدير أو الحذف عند الطلب.
دعم من أشخاص يعرفون سوقكالإعداد والمساعدة من فريق Techzone.
الأسعار

باقات تنمو مع فريقك

ابدأ بالأساسيات، ثم أضف الحملات والأتمتة والتقارير المتقدمة مع نموّك.

البداية

للفرق الصغيرة التي تخدم عملاءها من رقم واحد.

$29/ شهريًا
تُدفع شهريًا
ابدأ الآن
  • 3 أعضاء في الفريق
  • رقم WhatsApp واحد
  • 2,000 جهة اتصال
  • Team Inbox مشترك
  • دردشة الفريق
  • القوالب والردود السريعة
  • جهات الاتصال والوسوم
الأكثر طلبًا

النمو

للفرق النامية التي تدير الحملات والأتمتة.

$79/ شهريًا
تُدفع شهريًا
ابدأ الآن
  • 10 أعضاء في الفريق
  • رقم WhatsApp واحد
  • 15,000 جهة اتصال
  • كل مزايا باقة البداية
  • الحملات والشرائح
  • قواعد الأتمتة
  • التذاكر ومهام المتابعة
  • تقارير الأداء
  • API و webhooks

الأعمال

للفرق الأكبر التي تحتاج إلى أدوار مخصصة وعدة أرقام.

$199/ شهريًا
تُدفع شهريًا
تحدّث إلى فريق المبيعات
  • 30 عضوًا في الفريق
  • حتى 3 أرقام WhatsApp
  • جهات اتصال غير محدودة
  • كل مزايا باقة النمو
  • أدوار وصلاحيات مخصصة
  • سجل التدقيق
  • تكاملات مخصصة
  • دعم وإعداد بأولوية
هل تحتاج إلى مزيد من الأرقام أو الأعضاء أو إعداد مخصص؟سنصمم لك باقة مؤسسات تناسب مؤسستك.
تواصل مع فريق المبيعات

الأسعار بالدولار الأمريكي. رسوم محادثات WhatsApp تفرضها Meta وفق أسعارها الخاصة وهي غير مشمولة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة قبل أن تبدأ

لم تجد إجابة؟ راسل فريقنا.

هل أحتفظ برقم WhatsApp Business الخاص بي؟

نعم. تربط رقمك الخاص عبر التسجيل الرسمي من Meta، بإرشاد خطوة بخطوة داخل PRIMSEND. ويواصل عملاؤك مراسلة الرقم الذي يعرفونه.

هل يمكن لعدة أعضاء من الفريق الرد من الرقم نفسه؟

نعم. يسجّل كل شخص دخوله بحسابه الخاص ويعمل من Team Inbox المشترك، مع الإسناد والصلاحيات التي تحافظ على تنظيم العمل.

هل رسوم رسائل WhatsApp نفسها مشمولة؟

لا. تفرض Meta رسومًا على بعض محادثات WhatsApp وفق أسعارها الخاصة. ونوضح لك بدقة كيفية تطبيقها عند إعداد مساحة عملك.

ماذا يحدث عند انتهاء نافذة الـ 24 ساعة؟

تتوقف الردود الحرة مؤقتًا حتى يراسلك العميل مجددًا. وتبقى القوالب المعتمدة والملاحظات الداخلية متاحة، لتواصل المتابعة بالطريقة الصحيحة.

هل يمكنني ربط PRIMSEND بأنظمتي الخاصة؟

نعم. يمكن لموقعك الإلكتروني أو متجرك أو نظام CRM أو نظامك الداخلي إرسال الرسائل المعتمدة عبر API واستقبال الأحداث عبر webhooks موقّعة.

هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا؟

نعم. يمكنك الترقية أو الانتقال إلى باقة أقل من صفحة الفوترة في أي وقت، وتسري التغييرات من فترة الفوترة التالية.

هل الواجهة متاحة باللغة العربية؟

نعم. يدعم PRIMSEND العربية والإنجليزية، مع تخطيط حقيقي من اليمين إلى اليسار في المنتج بأكمله.

ابدأ الآن

جاهز للعمل في غضون ساعات

  1. 1أنشئ مساحة عملك

    أضف الملف التعريفي لنشاطك التجاري وادعُ أوائل أعضاء فريقك.

  2. 2اربط WhatsApp

    اربط رقم نشاطك التجاري عبر التسجيل الرسمي من Meta، بإرشاد خطوة بخطوة داخل PRIMSEND.

  3. 3ابدأ الرد

    حدّد الأدوار، واختر من يتولى ماذا، وابدأ العمل على أولى محادثاتكم معًا.

شاهد PRIMSEND مطبّقًا على حالتك

أخبرنا كيف يتواصل فريقك مع العملاء اليوم، وسنريك كيف يتم ذلك في PRIMSEND ونساعدك على اختيار الباقة المناسبة.

احجز عرضًا توضيحيًاأنشئ مساحة عمل
البريد الإلكترونيsupport@primsend.com
العملاء الحاليونسجّل الدخول إلى مساحة عملك
الشركةTechzone Business Solutions